1. Εισαγωγή

Οι παρακάτω είναι οι όροι πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΣΑΡΟΓΛΟΥ ΦΩΤΕΙΝΗΣ με την επωνυμία ΑΤΕΛΙΕ που εδρεύει στην Εμμανουήλ Ανδρόνικου 14 Σέρρες ΤΚ 62100 τηλ +30 23210 22657.

2. Γενικά

Η Εταιρεία μέσω του παρόντος δικτυακού της τόπου (ateliefashion.gr) δίνει την δυνατότητα στους χρήστες/επισκέπτες του να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό της κατάστημα και τις υπηρεσίες που αυτή τους προσφέρει.

Κατ’ αρχάς, ο χρήστης/επισκέπτης, πριν συνεχίσει την περιήγησή του στις ιστοσελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους κάτωθι Όρους πωλήσεων (του λοιπού «Όροι»), που διέπουν αγορές των προϊόντων μας σ’ αυτό. Εάν ο χρήστης/επισκέπτης συμφωνεί με τους παρόντες Όρους, πρέπει να τους αποδεχθεί, κάνοντας κλικ στο σχετικό πεδίο , που βρίσκεται στην φόρμα εγγραφής. Προσοχή, το ΑΤΕΛΙΕ θεωρεί ότι οι χρήστες/επισκέπτες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, πριν από την επίσκεψή τους σ’ αυτό, έχουν διαβάσει και συμφωνούν ανεπιφύλακτα με τους παρόντες Όρους (όπως και με τους παραπάνω γενικούς Όρους Χρήσης) και ότι τους έχουν αποδεχθεί. Σε περίπτωση διαφωνίας με κάποιον από τους Όρους, καλείται ο χρήστης/επισκέπτης να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του ΑΤΕΛΙΕ και να εξέλθει άμεσα από τον δικτυακό τόπο αυτό. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία και ερώτηση, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ στο σχετικό σύνδεσμο «επικοινωνία» (ateliefashion.gr)

3. Πληροφορίες προϊόντων

Ο παρών δικτυακός τόπος περιέχει τις κάτωθι πληροφορίες σχετικά με τα την Εταιρεία και το προϊόντα της διατίθενται προς πώληση μέσω αυτού:

την διεύθυνση της Εταιρείας,
την περιγραφή και ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος,
την τιμή (με ΦΠΑ), την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφορά
τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης,
την διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής,
το δικαίωμα υπαναχώρησης,

4. Τιμές

Οι τιμές των προϊόντων που εκτίθενται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Η τιμή και το ποσοστό έκπτωσης αναφέρονται αφού επιλεγούν μέγεθος και χρώμα.

5. Ποιότητα

Τα προϊόντα του ΑΤΕΛΙΕ που εκτίθενται στον παρόντα δικτυακό τόπο έχουν την σφραγίδα επώνυμων εταιριών του χώρου και έχουν περάσει από έλεγχο ποιότητας . Εάν παρ’ ελπίδα διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα, καλούνται ο χρήστες/επισκέπτες να επικοινωνήσουν άμεσα με το ΑΤΕΛΙΕ, το οποία θα μεριμνήσει για την άμεση επίλυσή του.

6. Διαθεσιμότητα

Για όλα τα προϊόντα που εκτίθενται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητά τους στην αποθήκη της Εταιρείας. Έτσι κάθε χρήστης/επισκέπτης μπορεί να διαπιστώσει άμεσα και εύκολα, πριν κάνει την παραγγελία του, ποια από τα προϊόντα του ΑΤΕΛΙΕ είναι διαθέσιμα στην αποθήκη της και άμεσα παραδοτέα.

7. Τρόπος παραγγελίας

Ο χρήστης/πελάτης που επιθυμεί να παραγγείλει προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει κατ’ αρχάς να τα προσθέσει στο καλάθι αγορών του και στη συνέχεια να προχωρήσει με

α) την αποστολή της παραγγελίας στην Εταιρεία κάνοντας κλικ στο σχετικό σύνδεσμο και

β) την συμπλήρωση της φόρμας πληρωμής με πιστωτική κάρτα.

Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται κάνοντας κλικ στο κουμπί «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ».

Το ΑΤΕΛΙΕ, μόλις λάβει την ως άνω παραγγελία, αποστέλλει πρώτα στον χρήστη/πελάτη με e-mail στην ηλεκτρονική του διεύθυνση αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας του αυτής. Προσοχή, η αποστολή από τον χρήστη/πελάτη της παραγγελίας του στην Εταιρεία αποτελεί την πρόταση προς την τελευταία για κατάρτιση της σύμβασης πωλήσεως, η δε αποστολή από την Εταιρεία προς τον χρήστη/πελάτη του αποδεικτικού παραλαβής της εν λόγω παραγγελίας, αποτελεί αποδοχή από την Εταιρεία της πρότασης για κατάρτιση της εν λόγω συμβάσεως, η οποία θεωρείται καταρτισθείσα μόνο με την κατά τα ανωτέρω αποστολή από το ΑΤΕΛΙΕ του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας. Η έκθεση των προϊόντων του ΑΤΕΛΙΕ στον δικτυακό τόπο του ηλεκτρονικού της καταστήματος δεν αποτελεί πρόταση προς τον χρήστη/επισκέπτη για σύναψη σύμβασης πωλήσεως.

Το δέμα που αποστέλλουν το ΑΤΕΛΙΕ στον χρήστη/πελάτη σε εκτέλεση της παραγγελίας του συνοδεύονται από απόδειξη λιανικής πωλήσεως.

8. Πληρωμή

Η πληρωμή του προϊόντος ή των προϊόντων που παρήγγειλε ο χρήστης/πελάτης γίνεται με τους εξής τρόπους: Πιστωτική κάρτα, Αντικαταβολή και Έμβασμα – Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας.  Αμέσως μετά την κατάθεση του ποσού να γίνεται αποστολή του αποδεικτικού κατάθεσης στο mail του eshop προκειμένου να πραγματοποιείται η αποστολή της παραγγελίας. Η πληρωμή με αντικαταβολή χρεώνεται με 3 €.

Οι συνεργαζόμενες τράπεζες και οι αντίστοιχοι λογαριασμοί ΙΒΑΝ είναι:

Τράπεζα Πειραιώς:                 GR13 0171 7780 0067 7811 7759 841
Εθνική Τράπεζα:                     GR84 0110 7660 0000 7662 0203 190

 

9. Μεταφορά και παράδοση

Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι 7 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η συμμετοχή του χρήστη/πελάτη στο κόστος των μεταφορικών της παραγγελίας εχει ως εξής:

Για παραγγελίες εντός Ελλάδος δεν υπάρχει επιβάρυνση μεταφορικών.

Το ΑΤΕΛΙΕ δεσμεύεται να αντικαταστήσει οποιοδήποτε προϊόν που παραγγέλθηκε από το ηλεκτρονικό της κατάστημα και δεν παραδόθηκε σε άριστη κατάσταση.

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση παραγγελιών που οφείλονται σε ανωτέρα βία. Σε περίπτωση συνδρομής γεγονότων.

Οι παραγγελίες εκτελούνται σε τρεις έως πέντε το αργότερο εργάσιμες ημέρες.

Πολιτική της Εταιρείας είναι να μην παραδίδει δέματα σε ανήλικα άτομα που δεν έχουν γραπτή εξουσιοδότηση από τον γονέα/κηδεμόνα του.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να παραλάβει το προϊόντα που παρήγγειλε χωρίς καμία δέσμευση. Σε περίπτωση που αλλάξει γνώμη ή αν, παρ’ όλη την προσοχή που δίνει το ΑΤΕΛΙΕ στην ποιότητα των προϊόντων του, δεν μείνει ικανοποιημένος από αυτά, μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που θέλει. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το ΑΤΕΛΙΕ δεσμεύεται να επιστρέψει άμεσα την αξία του επιστραφέντος προϊόντος, με τραπεζική κατάθεση στο όνομα του πελάτη που αναγράφεται στην παραγγελία. Σύμφωνα με την διάταξη του άρθρου 4 παρ. 10 του ν. 2251/1994 που αφορά τις συμβάσεις εξ αποστάσεως, το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί από τον χρήστη/πελάτη με δήλωσή του προς την Εταιρεία, αναιτιολόγητα, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος που αφορά. Από την πλευρά του, ο χρήστης/πελάτης οφείλει να επιστρέψει το εν λόγω προϊόν στην Εταιρεία, άθικτο, στην αρχική του συσκευασία, επιβαρυνόμενος με τα έξοδα επιστροφής. Τυχόν επιστροφές γίνονται δεκτές από την Εταιρεία μόνον για προϊόντα που επιστρέφονται άθικτα, στην αρχική τους κατάσταση, μαζί με την απόδειξη λιανικής πωλήσεως και χωρίς να έχει καταστραφεί η αρχική τους συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αποστολέα και χρεώνονται με 5€.

Για την γρήγορη και απρόσκοπτη εξυπηρέτησή του, ο χρήστης/πελάτης που αποφάσισε να ασκήσει το ανωτέρω δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να χρησιμοποιήσει την φόρμα επιστροφής που συμπεριλαμβάνεται στην συσκευασία.

11. Επιστροφή προϊόντων

Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που επιθυμείτε  η εταιρεία μας, σας δίνει την δυνατότητα να το επιστρέψετε σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του και μόνο στην περίπτωση που είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής του ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το ATELIE έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω το προϊόν. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα(2321022657). Όλες τις επιστροφές συνοδεύει απαραίτητα η απόδειξη λιανικής και πραγματοποιούνται με την ίδια μεταφορική που παρελήφθησαν τα προϊόντα(Γενική ταχυδρομική). Τα έξοδα πληρωμής (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη.

12. Εγγύηση

Τα προϊόντα του ΑΤΕΛΙΕ ελέγχονται επανειλημμένα και συγκεκριμένα πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας, ώστε να αποφεύγεται κατά το δυνατόν η αποστολή ελαττωματικού προϊόντος. Προϊόν με ουσιώδες ελάττωμα, το οποίο παραδίδεται σε χρήστη/πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος και το ελάττωμα αυτό δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του χρήστη/πελάτη αντικαθίσταται με άλλο πανομοιότυπο. Η ως άνω υποχρέωση αντικατάστασης δεν υφίσταται εάν η φθορά στο προϊόν της Εταιρείας προκλήθηκε από την μη τήρηση των οδηγιών χρήσης του, από κακή συντήρησή του, ή πρόκειται για την φυσιολογική φθορά από την χρήση του προϊόντος. Στις περιπτώσεις αυτές η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ζημία που προκλήθηκε από τη χρήση του εν λόγω προϊόντος.

13. Προσωπικά δεδομένα

Δείτε το σχετικό κεφάλαιο των γενικών Όρων Χρήσης.

14. Αλλαγή ονόματος

Για την σίγουρη και έγκαιρη παραλαβή των προϊόντων που παραγγέλθηκαν από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα καλούνται χρήστες/πελάτες να ενημερώνουν άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε αλλαγή της διευθύνσεως ή των άλλων στοιχείων της ταυτότητάς τους, αναφέροντας εάν είναι δυνατόν το «κωδικό πελάτη» που τους έχει δοθεί στο πλαίσιο της χρήσης του παρόντος δικτυακού τόπου.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παραπάνω Όροι υπόκεινται στο ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη από το αρμόδιο ελληνικό δικαστήριο, παύει να ισχύει, χωρίς αυτό να επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων Όρων. Κάθε διαφορά που ανακύπτει από την χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου ή που αφορά τους παρόντες Όρους υπόκειται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλη αρμόδιων δικαστηρίων της Σερρών.